După ce a avut 15 sezoane în emisiune, Supernatural are una dintre cele mai loiale și mai active baze de fani. Ei au câștigat Fanuary EW, ajutând mai multe campanii de caritate să reușească. Familia Supernatural este o comunitate unită, la care vedetele serialului țin profund, printre care: Misha Collins, Jensen Ackles și Jared Padalecki. O frază simplă este unul dintre cele mai importante lucruri care a adus laol altă fandom: „Always Keep Fighting”. Dacă rostiți aceste trei cuvinte unui fan îndrăzneț al supranaturalului, ei îl vor recunoaște. Majoritatea fanilor au legături emoționale cu acesta și o poveste personală apropiată lor. Această frază s-a deschis despre conversațiile despre boli mintale, anxietate și depresie și a ajutat la distrugerea stigmatelor de sănătate mintală în comunitate.
Într-un interviu Entertainment Weekly, Collins a vorbit despre lansarea unei rețele de asistență. După ani în care a auzit poveștile fanilor, a colaborat cu colegii săi pentru a lansa SPN Family Crisis Support Network, un sistem de sprijin comunitar care îi ajută pe fani să facă față problemelor de sănătate mintală, cum ar fi depresia, auto-rănirea și dependența..
El a spus: „Avem această expunere interesantă a fandomului nostru sub formă de convenții, unde mergem și ne întâlnim cu fani față în față aproape la fiecare două săptămâni. Și avem ocazia să întâlnim mii și mii de fani ai supranaturalului și la fiecare eveniment, fiecare dintre noi întâlnește până la o duzină de oameni care împărtășesc povești cu adevărat sfâșietoare despre autovătămare sau dependență sau depresie sau încercări de sinucidere. Vedem o mulțime de oameni cu tatuaje cu punct și virgulă pe ei înșiși - punctul și virgulă este locul în care autorul ar fi putut alege să încheie o propoziție, dar în schimb a ales să o continue, așa că este un simbol foarte puternic pentru cineva care s-a luptat cu situații apropiate de moarte și forjat mai departe.„
Collins a fondat și o organizație nonprofit, Random Acts, care promovează actele de bunătate în întreaga lume. A donat mii de dolari pentru educația copiilor din Nicaragua și Haiti. De asemenea, oferă finanțare pentru o multitudine de proiecte propuse de fani.
În 2015, Padalecki a lansat o campanie de tricouri prin Represent în beneficiul organizației nonprofit, To Write Love On Her Arms. Organizația sprijină persoanele care se luptă cu depresia, dependența, auto-rănirea și sinuciderea. Padalecki a vorbit cu Variety despre cum a apărut campania. A fost pasionat de oamenii care se luptă cu boli mintale, depresie, dependență sau gânduri de sinucidere. El a spus că a avut o criză în mijlocul filmării unui episod pentru sezonul 3. Un medic a venit la decor și l-a diagnosticat cu depresie clinică și i-a spus să ia o pauză de la serviciu.
De asemenea, a recunoscut că și-a pierdut un prieten din cauza sinuciderii, după ce și-a pierdut lupta cu depresia. El a spus: „Spun în mod constant că nu e nicio rușine să te ocupi de aceste lucruri. Nu e nicio rușine să te lupți în fiecare zi, ci să te lupți în fiecare zi și, probabil, dacă mai ești în viață să auzi aceste cuvinte sau să citești acest interviu, atunci îți câștigi războiul. Ești aici. S-ar putea să nu câștigi fiecare bătălie. Vor fi niște zile foarte grele. Ar putea fi mai multe momente grele într-o singură zi, dar sperăm că asta va ajuta pe cineva să se gândească, „Nu este ușor; este o luptă, dar voi continua să lupt”. Chiar dacă există o mie de bătăi mici, chiar dacă la fiecare două minute te gândești la sinucidere, depresie sau dependență sau dacă ai o boală mintală, vreau ca oamenii să se lovească din cap și să ia măsuri. Și să fii mândru că își câștigă lupta, punct.”
În 2014, Samantha Williams a locuit într-un minivan după ce a scăpat de o relație abuzivă cu tatăl ei. Ea a descoperit Supernatural care i-a schimbat viața. Ea a spus: „M-am uitat la Supernatural în fiecare seară. M-a ținut calm și nu mi-a fost frică să stau singură în minivan.” În septembrie 2014, s-a mutat în Alabama împreună cu mătușa ei, dar în cele din urmă a fost hărțuită de șeful ei la un nou loc de muncă, iar oamenii din jurul ei nu au fost simpatici față de ea, ceea ce a făcut-o să se sinucidă.
Într-o seară, s-a întors acasă de la serviciu și a fost întâmpinată de un tricou pe care a uitat că l-a comandat dintr-o campanie de conștientizare a sinuciderii condusă de Padalecki. Cămașa scria „Luptă mereu”. Ea a spus: „Am început să plâng și am știut că este un simbol. Acesta a fost cineva sau ceva care îmi spunea să rămân în viață.” În cele din urmă, a mers cu mașina la una dintre convențiile lor pentru a-i mulțumi lui Padalecki pentru că și-a schimbat viața. Ea a spus: „Jared mi-a făcut cea mai mare îmbrățișare și mi-a spus: „Luptă mereu pentru că meriti”. El a spus: „Tu meriti totul. Fiecare mică respirație pe care o iei, meriti. Dacă îmi promiți că vei continua să lupți, vom fi mereu alături de tine.’”
Padalecki a vorbit despre momente ca acesta, spunând: „Sunt în mod constant uluit de fanii noștri și de comunitatea care este conștientă de aceste tricouri și le susține și sunt vocal despre asta și am citit câteva postări uimitoare pe Twitter și Facebook despre oameni care spun: „Sunt deprimat atât de mult timp. Mi-e rușine să vorbesc despre asta, dar mă va ajuta să vorbesc despre asta”, și cred că este un pas atât de mare. Este nevoie de asta. Suportându-ți singuri luptele, nu cred că vom ajunge prea departe."
